Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod


AnimeHubz („my“, „nás“ nebo „naše“) provozuje webové stránky https://animehubz.com („Stránky“). Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme, sdílíme a chráníme vaše osobní údaje, když navštívíte, prohlížíte nebo na našich Stránkách nakupujete. Zavazujeme se chránit vaše soukromí a dodržovat platné zákony na ochranu osobních údajů, včetně Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a Kalifornský zákon o ochraně soukromí spotřebitelů (CCPA/CPRA).

Používáním našich stránek souhlasíte se shromažďováním a používáním informací v souladu s těmito zásadami.

2. Informace, které shromažďujeme


Shromažďujeme následující typy osobních údajů:

A. Informace, které poskytujete přímo


  • Účet & Informace o objednávce: Jméno, e-mailová adresa, dodací adresa, fakturační adresa, telefonní číslo, platební údaje (bezpečně zpracované prostřednictvím platebních bran), historie objednávek a preference účtu.
  • Zákaznická podpora: Informace, které nám poskytnete při kontaktování (e.g. , tikety podpory, e-maily, zprávy WhatsApp).
  • Marketingová komunikace: Pokud se k odběru přihlásíte, můžeme shromažďovat váš e-mail pro účely zasílání newsletterů, propagačních akcí a aktualizací produktů.

B. Informace shromažďované automaticky


  • Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, typ zařízení, operační systém, odkazující/výstupní stránky a chování při prohlížení webu.
  • Soubory cookie & Technologie sledování: Používáme soubory cookie, pixely a podobné nástroje ke zlepšení vašeho zážitku, analýze návštěvnosti a personalizaci obsahu. Předvolby souborů cookie můžete spravovat v nastavení prohlížeče.

C. Informace od třetích stran


  • Zpracovatelé plateb: PayPal, Stripe, Shopify Payments atd. pro bezpečné zpracování transakcí.
  • Dopravci: Pro vyřizování objednávek a poskytování aktualizací o sledování zásilky.
  • Analytika & Marketingové nástroje: Google Analytics, Facebook Pixel atd., k pochopení výkonu webu a zobrazování relevantních reklam.

3. Jak používáme vaše informace


Vaše osobní údaje používáme k následujícím oprávněným účelům:

  • Plnění objednávek: Zpracovávejte platby, odesílejte produkty, odesílejte potvrzení objednávek a poskytujte informace pro sledování.
  • Služby zákazníkům: Odpovídat na dotazy, řešit problémy a zpracovávat vrácení/refundace zboží.
  • Vylepšení webu: Analyzujte data o užívání za účelem vylepšení funkčnosti, designu a uživatelského prostředí.
  • Marketing & Personalizace: Zasílání newsletterů, propagačních akcí a personalizovaných doporučení anime zboží (pouze pokud se k odběru přihlásíte; můžete se kdykoli odhlásit).
  • Zabezpečení & Prevence podvodů: Odhalovat a předcházet podvodným aktivitám, neoprávněnému přístupu a dalším nezákonným činům.
  • Dodržování právních předpisů: Dodržujte daňové zákony, předpisy a právní požadavky.

4. Sdílení vašich informací


Vaše osobní údaje sdílíme pouze za následujících okolností:

  • Poskytovatelé služeb: S důvěryhodnými třetími stranami, které nám pomáhají s provozováním naší firmy (e.g. , zpracovatelé plateb, přepravní společnosti, platformy pro e-mailový marketing, poskytovatelé analytických služeb). Tyto strany jsou vázány povinnostmi mlčenlivosti a ochrany osobních údajů.
  • Právní požadavky: Pokud to vyžaduje zákon, soudní příkaz nebo žádost vlády, nebo k ochraně našich práv, majetku nebo bezpečnosti.
  • Převody podniků: V případě fúze, akvizice nebo prodeje aktiv mohou být vaše informace převedeny jako součást transakce.

Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám pro komerční účely.

5. Zabezpečení dat


Zavádíme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, použitím, zveřejněním, změnou nebo zničením. Všechny platební transakce jsou šifrovány pomocí technologie SSL (Secure Socket Layer). Žádná metoda přenosu přes internet nebo elektronické úložiště však není 100% bezpečná.

6. Vaše práva na ochranu osobních údajů


V závislosti na vaší poloze můžete mít ohledně svých osobních údajů následující práva:

Práva podle GDPR (obyvatelé EU/EHP)


  • Právo na přístup: Požádejte o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
  • Právo na opravu: Požádejte o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
  • Právo na výmaz: Požádejte o vymazání vašich osobních údajů (pokud to zákon dovoluje).
  • Právo na omezení: Požádejte o omezení zpracování vašich údajů.
  • Právo na přenositelnost údajů: Požádejte o přenos vašich údajů k jinému správci.
  • Právo vznést námitku: Vznést námitku proti zpracování na základě oprávněných zájmů nebo přímého marketingu.
  • Právo na odvolání souhlasu: Odvolejte veškerý souhlas, který jste dříve poskytli.

Práva CCPA/CPRA (obyvatelé Kalifornie)


  • Právo vědět: Požádejte o podrobnosti o osobních údajích, které shromažďujeme, používáme a sdílíme.
  • Právo na smazání: Požádejte o vymazání vašich osobních údajů.
  • Právo na odhlášení: Odhlaste se z „prodeje“ vašich osobních údajů (my data neprodáváme).
  • Nediskriminace: Nebudeme vás diskriminovat za uplatňování vašich práv podle CCPA.

Jak uplatnit svá práva


Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte nás na adrese:

  • E-mail: support@animehubz.com
  • WhatsApp: +1 4342400309

Na ověřitelné žádosti odpovíme do 45 dní jak to vyžaduje zákon.

7. Soukromí dětí


Naše stránky jsou určeny pro uživatele ve věku 13 let a starší. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 13 let. Pokud se domníváte, že jsme shromáždili údaje od dítěte mladšího 13 let, okamžitě nás kontaktujte a my tyto informace smažeme.

8. Soubory cookie & Sledovací technologie


Pro zlepšení vašeho zážitku z prohlížení používáme soubory cookie. Soubory cookie můžete zakázat v nastavení prohlížeče, ale to může ovlivnit funkčnost webu. Více informací naleznete v našich Zásady používání souborů cookie.

9. Změny těchto zásad


Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme pravidelně aktualizovat. Datum „Poslední aktualizace“ bude odpovídajícím způsobem upraveno. Doporučujeme vám, abyste si tyto zásady pravidelně prohlíželi.

10.Kontaktujte nás


Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů, kontaktujte prosím:

AnimeHubz

E-mail: support@animehubz.com

WhatsApp: +1 4342400309