Versand
Versandrichtlinien
Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben! Wir legen Wert auf schnelle, zuverlässige und effiziente Versanddienstleistungen, um Ihnen ein optimales Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Im Folgenden finden Sie die Details unserer Versand- und Lieferbedingungen:
1. Bearbeitungszeit der Bestellung
Bearbeitungszeit: Wir bearbeiten Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Eingang. In Spitzenzeiten (z. B. während Aktionszeiträumen oder an Feiertagen) kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verzögern.
Auftragsbestätigung: Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail, die bestätigt, dass Ihre Bestellung versandt wurde oder sich in Bearbeitung befindet.
2. Versandarten und Lieferzeiten
Standardversand:
Inlandsversand (USA): Der Standardversand dauert in der Regel 7-14 Werktage.
Internationaler Versand: Bei internationalen Bestellungen ist mit einer Lieferzeit von in der Regel 10 bis 20 Werktagen zu rechnen, abhängig vom Bestimmungsort und dem jeweiligen Versanddienstleister.
Expressversand:
Für Kunden, die eine schnellere Lieferung benötigen (in der Regel innerhalb von 7–10 Werktagen), bieten wir einen Expressversand an. Die Kosten für den Expressversand werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.
Internationale Bestellungen:
Wir bieten internationalen Versand mit einer voraussichtlichen Lieferzeit von 10–20 Werktagen an. Lieferzeiten und -kosten können je nach Zielland variieren.
Zoll & Zölle: Alle internationalen Bestellungen sind geliefert verzollt, Sämtliche Zölle und Steuern sind bereits im Produktpreis enthalten. Dem Kunden fallen bei der Lieferung keine weiteren Gebühren oder Kosten an.
3. Versandkosten
Inlandsbestellungen (USA):
Kostenloser Standardversand ist für alle Inlandsbestellungen verfügbar (beschränkt auf bestimmte Regionen).
Bei Wahl eines Expressversands fallen zusätzliche Gebühren an, die sich nach dem Bestimmungsort und dem Gewicht des Pakets richten.
Internationale Bestellungen:
Die Versandkosten für internationale Bestellungen variieren je nach Bestimmungsort und Paketgewicht. Die genauen Kosten werden im Bestellprozess berechnet und angezeigt.
Kostenloser Versand: In einigen Ländern oder Regionen ist der Versand kostenlos. Die genauen Bedingungen und Regeln finden Sie im Bestellprozess.
4. Auftragsverfolgung
Jede Bestellung erhält eine Sendungsnummer. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Über diesen Link können Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen.
Bitte beachten Sie, dass es bei der Aktualisierung der Sendungsverfolgungsinformationen zu Verzögerungen kommen kann, diese sind aber in der Regel innerhalb von 24 Stunden verfügbar.
5. Beschädigte oder verlorene Pakete
Beschädigte Artikel: Sollte Ihr Artikel während des Transports beschädigt werden, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt und senden Sie uns Fotos des Schadens. Wir bieten Ihnen dann Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung an.
Verlorene Pakete: Sollte Ihr Paket während des Versands verloren gehen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne bei der Suche nach dem Paket und finden eine Lösung.
6. Rückgabe und Umtausch
Rückgaberecht: Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt.
Umtausch: Sollten Sie einen falschen Artikel erhalten oder ein anderes Problem haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir unterstützen Sie gerne beim Umtauschprozess.
7. Nicht zustellbare Gebiete
Aufgrund von Versandbeschränkungen in bestimmten Regionen können wir Lieferungen in einige abgelegene Gebiete möglicherweise nicht anbieten. Sollte Ihre Adresse nicht zustellbar sein, werden wir Sie benachrichtigen und Ihnen alternative Lösungen anbieten.
8. Feiertags- und Sonderbedingungen
Lieferverzögerungen an Feiertagen: An Feiertagen (wie Weihnachten, Thanksgiving usw.) kann es zu Lieferverzögerungen kommen.Um Verzögerungen zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, Ihre Bestellung vor der Weihnachtszeit aufzugeben.
Höhere Gewalt: Im Falle von Naturkatastrophen, Unwettern oder anderen Ereignissen höherer Gewalt kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Wir werden unser Bestes tun, um eine pünktliche Zustellung Ihrer Pakete zu gewährleisten.
9. Falsche Adresse oder nicht abgeholte Pakete
Falsche Adresse: Sollte die Bestellung aufgrund einer falschen Adresse nicht zugestellt werden können, fallen zusätzliche Versandkosten an. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Adressdaten bei der Bestellung korrekt sind.
Nicht abgeholte Pakete: Wenn das Paket aufgrund Nichtabholung zurückgesendet wird, berechnen wir eine erneute Versandgebühr.
10. Kundensupport
Sollten Sie Fragen zu unseren Versandbedingungen haben oder nach Erhalt Ihrer Bestellung Probleme auftreten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir werden Ihnen schnellstmöglich antworten und Ihnen bei allen Anliegen behilflich sein.
Shop: AnimeHubz
E-Mail: Support@AnimeHubz.com
WhatsApp: +1 (434)2400309
Adresse: 55 TALMADGE RD STE COMM EDISON NJ 08817
Geschäftszeiten: Montag bis Sonntag, 9:00 - 17:00 Uhr (Ostküstenzeit, USA)